Política de devoluciones y cancelaciones

Última actualización: 15 de enero de 2026

1. Ámbito

Esta política aplica a los servicios de consultoría laboral contratados con Consultora Page Ridgefield S.L.: consultas sobre teletrabajo, jornada flexible, planes de desconexión digital y revisión de convenios colectivos.

2. Cancelación por parte del cliente

Puede cancelar o reprogramar una cita sin coste si nos avisa con al menos 48 horas laborables de antelación. Las cancelaciones con menos preaviso pueden conllevar el cargo del 50 % de la tarifa acordada, salvo causa justificada documentada (enfermedad, fuerza mayor).

3. Reprogramación

Ofrecemos una reprogramación gratuita si nos contacta dentro del plazo indicado. Si necesita cambiar la fecha más de una vez, la tercera reprogramación puede suponer un cargo administrativo de 25 €.

4. Derecho de desistimiento

En servicios contratados a distancia, el consumidor dispone de 14 días naturales para desistir sin necesidad de justificación, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007. Si solicita que la consulta tenga lugar antes de que expire ese plazo y se preste el servicio con su consentimiento expreso, pierde el derecho de desistimiento una vez completada la sesión.

5. Reembolsos

Consulta no prestada

Si Page Ridgefield cancela la cita por causa imputable al despacho, reembolsamos el importe íntegro en un plazo de 14 días naturales mediante el mismo método de pago utilizado.

Consulta parcialmente prestada

Si la sesión se interrumpe por causas técnicas imputables al despacho, ofrecemos reprogramación gratuita o reembolso proporcional si el cliente prefiere no continuar.

Informe no entregado

Si tras la sesión no recibe el informe escrito en el plazo acordado (habitualmente cinco días laborables) y no hay causa justificada, puede solicitar reembolso parcial del 30 % o la entrega urgente del documento.

6. Supuestos no reembolsables

• Consultas ya celebradas e informes entregados.
• No presentación del cliente a la cita acordada sin aviso previo (no-show).
• Documentación incompleta facilitada por el cliente que impida el análisis acordado, cuando se haya advertido previamente y el cliente decida mantener la cita.
• Segunda sesión de seguimiento incluida en el plan de desconexión digital una vez celebrada.

7. Depósitos

Para encargos superiores a 500 € o auditorías in situ podemos solicitar un depósito del 30 % al confirmar la reserva. El depósito se descuenta de la factura final. Si cancela con el preaviso indicado, el depósito se devuelve íntegramente.

8. Proceso de solicitud de reembolso

Envíe su solicitud a contacto@page-ridgefield.click indicando nombre, fecha de la consulta, importe abonado y motivo. Responderemos en un plazo de cinco días laborables. Los reembolsos aprobados se procesan en un máximo de 14 días naturales.

9. Materiales y trabajos ya iniciados

Si encarga redacción completa de acuerdos o protocolos y decide cancelar tras haber comenzado el trabajo, se facturará el tiempo ya dedicado según tarifa horaria acordada en el presupuesto, con un mínimo del 40 % del importe total.

10. Contacto

Para cancelaciones, reprogramaciones o solicitudes de reembolso: contacto@page-ridgefield.click o 942254575.